様が使用している商品・サービスを、より一層お求めやすい・利用しやすいものにするために企業は、皆様のを聞き出すことを最優先としております。

マーケティングリサーチとは、皆様のを企業に正確に伝えるため、皆様からその声を聞かせていだたく調査のことをいいます。

潜在ニーズの浮彫化、ライフスタイルの推定、ターゲット層の明確化

詳　細
『消費者の潜在ニーズの浮彫化』、『製品・サービスに対するライフスタイルの推定』、 『ターゲット層の明確化』を目的に、市場が求めている製品・サービスを明らかにします。

メリット
消費者の潜在的ニーズを浮彫化

ターゲット層の明確化
商品・サービスに対するライフスタイルの推定
最終的な商品像、コミュニケーション案への活用

顧客から企業への意見・要望を収集

詳　細
顧客からの意見・要望を聞くことによって、満足度や不満を知ることができます。要望を吸収し、不満点を改善していくことで、顧客の心の声を取り入れた製品・サービスの提供が可能になります。

メリット
商品・サービスの現状把握
顧客の心の声がヒアリングできる
商品、サービスに対する評価点と不評価点の整理
新たなニーズの発見による商品、サービスの改善を提案
潜在ニーズの浮彫化、ライフスタイルの推定、ターゲット層の明確化

データベースをもとに、「顧客」の声をダイレクトに収集＆整理

詳　細
新商品の評価をリアルタイムで察知することができ、購買データだけではなく購買理由までを集めることができます。今まで活用できていなかった顧客データベースをもとに、顧客の声をダイレクトに収集することを可能にします。

メリット
新商品やイベントの評価をリアルタイムで確認
購買データは勿論、購買理由まで収集可能
調査費用、管理コストの削減